- Par mums
- LTRK sniegtie pakalpojumi
- Šķīrējtiesa
- Kā kļūt par biedru
- Pasākumu kalendārs
- LTRK Biedru Kompetenču padomes
- Domnīca
- Eksports/ Imports
- Sadarbības piedāvājumi
- EK Europe Direct informācijas centrs
- Saites
LTRK jaunumi
LTRK seminārs par ārpakalpojumiem pulcē daudz interesentu
"Latvieši vienmēr ir bijusi zemnieku tauta, kas no rīta līdz vakaram ir saimniekojusi savā viensētā - paši slaukuši govis, aruši laukus un krāsojuši sētu. Tagad šī naturālā saimniecībā ir kā hobijs, pie tam tas izmaksā dārgi. Šodien ārpakalpojumi, jo īpaši ekonomikas recesijas apstākļos, vairs nav tikai gudra un labi pārdomāta biznesa atribūts. Ārpakalpojums ir pirmās nepieciešamības prece, lai bizness izdzīvotu un spētu attīstīties. Joprojām uzņēmumi strādā pie savu finanšu resursu optimizācijas, un kā viens no būtiskiem optimizācijas instrumentiem minama netiešo uzdevumu veikšanas nodošana ārējam pakalpojuma sniedzējam. Tas vistiešākā veidā silda un atveseļo Latvijas ekonomiku, tāpēc šobrīd īpaši svarīgi, lai arī valsts un pašvaldību sektors, optimizējot savu procesus un izmaksas, deleģētu netiešās funkcijas veikt uzņēmējiem," seminārā uzsvēra Lattelecom galvenais tehnoloģiju direktors Ģirts Bērziņš. Seminārā tika aplūkoti jautājumi par ārpakalpojumu efektivitāti un rezultativitāti, ārpakalpojumu politiskajiem aspektiem, sniegti ieteikumi ārpakalpojumu iespējamo risku mazināšanai. Seminārā klātesošajiem bija iespēja uzzināt Somijas ieņēmumu dienesta pieredzi, izmantojot ārpakalpojumus. Tika apspriesti jautājumi, kā šodienas ekonomikas apstākļos ārpakalpojumi palīdz ieekonomēt un kāpēc ārpakalpojumu izmantošana atmaksājas. Ar pieredzi ārpakalpojumu izmantošanā Somijā dalījās Ieņēmuma dienesta informācijas no daļas vadītājs Markku Heikura, kurš norādīja, ka Somijas VID ārpakalpojumus izmanto jau aptuveni desmit gadus. Lielākie pakalpojumi ir vēstuļu sūtīšana, adrešu sarakstu atjaunošana, transports, drukāšana, elektronisko materiālu sūtīšana, datu apmaiņas pakalpojumi. „Izvēloties ārpakalpojumu sniedzēju, svarīgi, lai tas ir uzticams un ar labu finansiālu pamatu, ir eksperts savā jomā un tam ir pietiekami resursu, lai realizētu pakalpojumus, savukārt ārpakalpojumu ņēmējam ir jābūt pietiekamām iespējām, lai nopirktu un vadītu pakalpojumu procesus," saka Markku Heikura. Kā galvenos ieguvumus ārpakalpojumu izmantošanā viņš min finanšu līdzekļu ietaupījumu un iespēju koncentrēties uz uzņēmuma pamatfunkcijām. Semināra noslēgumā tika organizēta paneļdiskusija. Visu semināra laiku klausītāji ar īsziņu palīdzību, izmantojot Lattelecom BPO nodrošināto risinājumu, varēja uzdot papildus jautājumus par ārpakalpojumu tēmu. Paneļdiskusijā piedalījās un uz semināra apmeklētāju jautājumiem atbildes palīdzēja rast „Skrivanek Baltic" direktore Aiga Veckalne, „Komerccentrs Dati Grupa" valdes priekšsēdētājs Aldis Gulbis, „Transporent" valdes loceklis Marats Blate un „Itella Information" valdes priekšsēdētājs Aldis Greitāns. No semināra apmeklētājiem tika saņemti jautājumi par to, kā sākt izmantot ārpakalpojumus, kāpēc Latvijā ir maz veiksmes piemēru ar ārpakalpojumu izmantošanu un kā nodrošināties pret iespējamiem riskiem. Paneļdiskusijas dalībnieki dalījās savā pieredzē gan kā ārpakalpojumu sniedzēji, gan arī to izmantotāji. „Daudziem šķiet, ka visus darbus var izdarīt paši un tas ir lētāk, taču diemžēl reāli praksē tā nav. Organizācijām un uzņēmumiem ir jāspēj noformulēt un apzināties savas funkcijas, tad arī ir iespējams iegūt kvalitatīvu un izdevīgu ārpakalpojumu. Katram jānodarbojas ar to, ko vislabāk māk, jo tikai tā var paaugstināt kvalitāti, ieviest jaunus pakalpojumus un veidot labāku ekonomisko situāciju valstī kopumā," uzskata „Transporent" valdes loceklis Marats Blate. Savukārt kā atzina „Skrivanek Baltic" direktore Aiga Veckalne, lai arī valodu risinājumi ir paši izmantots pakalpojums, taču šajā nozarē visbiežāk sastopami mīti par tulkošanu. „Nereti cilvēki uzskata, ka tulkošana tāda teksta pārrakstīšana vien ir, ko var izdarīt ātri, lēti un kvalitatīvi. Taču tulkotāja darbs ir atbildīgs un prasa lielu precizitāti, lai tulkojums būtu kvalitatīvs un pēc tā saņemšanas arī klients ar to būtu apmierināts. Mūsdienās, lai novērtētu kvalitāti un izvēlētos ārpakalpojumu sniedzēju, tiek piedāvātas daudzas iespējas vispirms to pašam novērtēt - veikt testa tulkojumu, bezmaksas piedalīties svešvalodas nodarbībā. To noteikti vajag izmantot un pirms izvēlēties - izmēģināt," saka Aiga Veckalne. „Itella Information" valdes priekšsēdētājs Aldis Greitāns pauž, ka pašlaik ārpakalpojumus vairāk izvēlas tieši privātais sektors, privātie uzņēmumi, mazāk - valsts iestādes. Taču valsts iestādes nevar būt efektīvs uzņēmējs visās jomās un darbos, tāpēc ir jāveicina daudzu darbu deleģēšana ārpakalpojumu sniedzējiem. Kā semināra noslēgumā uzsver „Komerccentrs Dati Grupa" valdes priekšsēdētājs Aldis Gulbis, tad ārpakalpojumu izmantošana ir labs ekonomikas attīstības indikators, kas diemžēl Latvijā pašreiz ir salīdzinoši zems. Semināra rīkotāji pēc lielās apmeklētāju intereses un pozitīvām atsauksmēm plāno rīkot semināru ciklu, apskatot ārpakalpojumu sniegtās iespējas plašāk un detalizētāki, uzrunājot pēc iespējas lielāku uzņēmēju un valsts iestāžu loku, kā arī detalizētāki apskatot atsevišķas ārpakalpojumu nozares. Papildu informācijai:Lita Kokale Latvijas Tirdzniecības un rūpniecības kameras Sabiedrisko attiecību vadītāja Tālr. + 371 67830825 Mob. tālr: + 371 26469946 lita.kokale@chamber.lv http://www.chamber.lv
Papildu informācijai par SIA „Itella Information":
Papildu informācijai par SIA „Skrivanek Baltic"":
Papildu informācijai par SIA „Lattelecom": Pievienot komentāru |
 
|
